PLAZOS DE ENTREGA


Para los pedidos de productos en stock, indicados con "En Stock Para Entrega Inmediata", el envío será realizado al siguiente día laborable.

Una vez realizado el envío el tiempo de tránsito desde nuestros almacenes hasta su domicilio es de 48 a 72 horas.

Para los productos que no estén en stock, encontrará el tiempo de entrega claramente indicado en la página de cada producto. Los plazos de entrega pueden variar de un producto a otro.

En caso de que su carrito contenga más de un artículo con diferentes plazos de entrega, toda la compra será enviada en la fecha correspondiente al artículo con el plazo más largo.

Para una mayor información póngase en contacto con nosotros en el teléfono 965 27 00 57 o por e-mail en info@luzete.es.

DEVOLUCIONES


Si en los 14 días naturales siguientes a la compra no está satisfecho con el producto, será suficiente con que devuelva el producto sin usar (es decir, que no se haya realizado un uso del producto más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo), en su embalaje de origen, en perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación e inmediatamente efectuaremos el cambio o le reembolsaremos el dinero. En caso de realizar la devolución del producto sin su embalaje original, este podría sufrir una depreciación a aplicar en el importe de la devolución.

ATENCIÓN: en caso de recibir el producto dañado o golpeado a causa del transporte, le rogamos nos lo notifique en el plazo de 24 horas posteriores a la recepción del producto.

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días naturales contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley del Comercio Electrónico Minorista Española.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Previamente deberá indicar su intención por correo electrónico o por teléfono y le contestaremos especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de las mercancías por luzete.es.

Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, es decir, que se hubiese realizado un uso del producto más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. En caso de realizar la devolución del producto sin su embalaje original, este podría sufrir una depreciación a aplicar en el importe de la devolución.  Los productos devueltos serán enviados al lugar especificado por Lúzete en las instrucciones  para la devolución del producto que le serán enviadas vía email.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido manifiestamente objeto de uso, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente durante un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán devolverse tampoco los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...). Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quién deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. Toda persona que devuelva un producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO


El cliente podrá realizar el pedido de las siguientes maneras:

- A través de nuestro sitio web: www.luzete.es disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.

- Por teléfono en el número 965 27 00 57.

Una vez validado y confirmado el pedido, www.luzete.es le enviará un mensaje de confirmación de pedido para notificarle que su pedido se ha recibido correctamente.

PRECIOS


Los precios indicados en www.luzete.es tienen el IVA incluido. www.luzete.es se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, una vez confirmado el pedido, aunque se produzca una variación posterior de los mismos, se facturarán los precios existentes durante la confirmación del pedido, en los cuales no se incluyen los gastos de envío.

Entrega de pedidos:

Envío a domicilio: mediante el cual le subimos la compra a su domicilio en caso de vivir en una finca de pisos. El coste de este envío será desde 5,95 €.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO:


Le ofrecemos 2 años de garantía en todos los artículos, lo que le asegura un correcto funcionamiento de los mismos. La garantía cubre cualquier defecto de fabricación pero no es aplicable cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación.


www.luzete.es garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:
- La garantía legal de conformidad.
- La garantía legal de vicios ocultos.

Los gastos de envío de los artículos corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable a los artículos devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.

Las garantías de los productos comercializados por www.luzete.es no cubren:
- La utilización anormal o no conforme de los productos.
- Los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, rayos).